Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen worden meestal dezelfde dag verwerkt. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen voor Nederland en België. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland en België is altijd gratis — bij elke bestelling. Voor internationale bestellingen zie je de verzendkosten tijdens het afrekenen.

Hoe ontvang ik mijn track & trace?

Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kun je deze annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@everscense.nl.

Kan ik een product ruilen?

Ja, dat kan. Je kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst ruilen. Stuur ons een e-mail via info@everscense.nl en vermeld duidelijk wat je wilt ruilen en waarvoor.

Hoe kan ik een product retourneren?

Niet tevreden? Je hebt 30 dagen om je parfum thuis te proberen — ook als de fles geopend is. Meld je retour via info@everscense.nl met je ordernummer; je ontvangt dan de retourinstructies. Bekijk ook ons volledige retourbeleid.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met foto's van het beschadigde product en de verpakking naar info@everscense.nl. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.